Natuurlijk wilt u als u IAK Verzekeringen telefonisch benadert goed, snel en duidelijk geholpen worden. Om de klant binnen afzienbare tijd met de juiste persoon door te verbinden maakt het bedrijf gebruik van een interactive voice response systeem (IVR). Dit systeem maakt het mogelijk om zonder tussenkomst van een telefoonoperator de telefonische bereikbaarheid te vergroten.
5&8 Productions produceert al enkele jaren de prompts (ingesproken teksten) die op dit systeem te horen zijn. 5&8 Productions heeft de afgelopen maand IAK Verzekering tot in het kleinste detail begeleid bij de inrichting van het nieuwe systeem (Wat moet er allemaal ingesproken worden?), waarbij de vele prompts zijn vernieuwd en verbeterd.
IAK Verzekering kon bouwen op de jarenlange expertise van 5&8 Productions, waardoor u nóg sneller geholpen wordt bij al uw vragen, bijvoorbeeld over de zorgverzekering 2010!
Wilt u uw telefonische bereikbaarheid naar een hoger niveau tillen? Neem dan contact op met ons!
2009-11-21 17:24:59